正源地产富彦斌：打造满意住宅 创美好人居空间

　　核心提示：正源地产董事长富彦斌将“顾客需要、社会尊重、健康稳健发展”作为企业愿景。在生产经营中一直秉持为社会创造美好人居空间，向顾客提供品质卓越、高性价比的产品和服务

　　正源地产始创于1991年，在大连开发了市内四区首个超大规模社区——幸福e家。正源•幸福e家总建筑面积160万平方米，是目前大连市内规模最大的高档社区，总户数约2万户，居住人口约5.5万人，多为28-45岁社会中坚，70%本科以上学历，80%行业精英。项目周边汇集了50多个高档居住区，总开发面积达270余万平，中高档消费群体高达35万人。

　　正源地产董事长富彦斌将“顾客需要、社会尊重、健康稳健发展”作为企业愿景。在生产经营中一直秉持为社会创造美好人居空间，向顾客提供品质卓越、高性价比的产品和服务，让顾客享受时尚的生活方式，通过实现顾客价值最大化，从而实现员工、股东、公司以及社会的价值最大化，立志将正源地产打造成中国优秀的专业地产公司。

　　7月12日，为了回馈广大业主，给业主带来更舒适的生活空间，正源地产面向全体业主举办了一场正源·幸福e家幸运抽奖活动，到场参与人数近300人，现场气氛十分热烈。本次活动设立了多重大奖，多个车位、商铺免费使用权以及半价购买车位、商铺等实惠大奖。

　　开行业之先河 成立400客服热线

　　2008年4月12日，正源地产客户服务热线正式开通。作为大连地产界首条400客户服务热线，正源地产客户服务热线以便捷的沟通方式实现了顾客与正源地产之间的联系。正源地产客户服务热线是为了完善正源地产的服务筹建的，董事长富彦斌期望通过持续恒久地超越客户的期望，改进正源地产对客户提供服务的形式和品质，提高正源地产品牌形象，将服务做得尽善尽美，来获得客户的认可。开通400客户服务热线，是跨区域多项目的正源地产向全国各地输出服务与技术支持的重要途径。

　　正源地产客户服务热线开通后，通过统一的客户服务热线提供确切的信息和规范的应答，更便于社会各界客户全面了解正源地产。正源地产客户服务热线结合管理、服务、调度、维修于一体，由正源地产各分支机构、各部门进行支持，在遇到问题时，可以实现客户和正源地产的有效沟通，在第一时间内获得协调、处理。通过庞大的数据库以及后备支持，可以真正使正源地产做到将服务贯穿于产品流程的各个环节，使服务尽善尽美。

　　和谐社区 首创中国式邻里文化节

　　孔子曰：“德不孤，必有邻” 。这就是中国传统文化对人际关系亲密的最好诠释，而它带给人们的一个现实的最大好处，就是能够化解邻里之间的冷漠，让人与人之间充满温情，让欢乐充满邻里之间，让邻里关系更加温馨和谐。

　　2008年10月1日，当时正值全球金融风暴笼罩，董事长富彦斌不惜资金成立“正源地产客户俱乐部”——正源会，在全球经济冷风瑟瑟的冬天，将温暖带给每一个关心正源地产，爱护正源地产，支持正源地产的真心朋友。

　　经过多年的发展，正源会已经成为一个运作成熟的客户俱乐部组织，会员现已人数达到2万余人，囊括了正源地产幸福e家、吉祥e家等社区的业主，并吸引了众多关心正源地产、喜爱正源地产的非业主会员朋友，建立起了一个忠诚、稳固的客户网络。

　　多年来，大连正源地产正源会组织了近百场客户活动，为会员创造幸福便捷生活的氛围。在正源会看来，通过真诚与会员、业主、各专业人士之间的交流与沟通，倾听各届人士对正源地产的要求和建议，从而为推出能够更好满足社会需求的优质产品打下良好的基础，并通过更好的服务回报关心支持正源地产的所有客户，为每一位会员提供超越期望的增值服务。