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前沿焦点 > 新闻 > 城市英雄快狗打车吴师傅:尽管工作平凡,但仍要做到极致

城市英雄快狗打车吴师傅:尽管工作平凡,但仍要做到极致

来源:未知 发布时间 2018-12-13 14:44 浏览 人次

海尔总裁张瑞敏曾经说过:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。把最平凡的事做到极致,就是不简单。生活中,每个行业岗位上都会有这样不平凡的人,城市因为有了他们认真工作的身影和坚持不懈的努力而变得更美好。同样,在货运行业里,货车司机大多数日子里都是在做一件事,就是运货开车,简单而又平凡。但是仍有很多人把这份工作做到了极致,他们是城市的超级英雄,是一群并不简单的人。

快狗打车的吴师傅就是这样一个“不简单的司机”。前些日子,吴师傅接到了一个从华美保温到高速时代广场的订单,下单的这位客户是快狗打车平台的充值客户,货物送到目的地时,收货人直接给齐师傅现金结账了。匆匆离开的吴师傅当晚回家,准备看看一天的订单情况,发现自己的账户里多了一笔付款,这正是系统从白天那位客户的账户里自动扣除的运费。也就是说吴师傅收到了双份费用。而此时客户并没有发现多付款这件事,吴师傅也没有收到要求返还费用的电话,但他心里却很不安,认为是自己的疏忽导致了客户的损失。第二天一大早,吴师傅赶紧联系这位客户,主动把多收的一份运费还给了客户,客户这个时候才发现系统多扣款的情况,在电话里连声对吴师傅表示感谢。

虽然这只是一件简单的事,吴师傅的行为却很不简单,不仅对自己的工作态度严格要求,更对他人的利益认真负责。事后,这位客户给快狗打车公司送去了表扬信,当快狗打车的工作人员联系到吴师傅并问他为什么会主动返还多收的运费时,吴师傅说:“收货人已经付过了,肯定不能多收别人费用,做人应该诚信,踏实干事。”

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吴师傅的工作经历中这样的事情不止这一件,还有一次,客户下了一个发往工地上的订单,当时也是匆匆忙忙的,客户说要送绿网,总共是20捆。上货的时候客户都清点了数量确认没问题,但是吴师傅数来数去感觉好像多了1捆,于是坚持卸货重新数一遍,客户还笑话司机师傅太轴,可吴师傅还是一个人不怕麻烦地把绿网从车上搬下来,认真的数了一遍,发现确实多了一捆,及时为客户减少了损失。批发店老板非常满意吴师傅的服务,对吴师傅赞不绝口,从那以后,这位老板只要有运货需要,一准儿都会选择吴师傅,老板说:“就是认准了吴师傅这个人的认真劲儿,运货放心!”客户的满意和信任让吴师傅非常开心,也是这样的信任让吴师傅每次运货时更加尽心尽力。

构建美好城市生活,离不开像吴师傅这样尽职尽责、正直可靠的货运司机。因此,快狗打车平台决定为货运司机发声,为城市英雄发声,面向全社会征集货运司机的故事,每一位快狗打车的司机师傅,在工作中有励志、暖心的正能量故事或经历,可以关注“快狗打车订阅号"微信公众号,进入菜单栏「司机专区」-「司机故事」来报名,快狗打车将为入选的城市英雄们提供现金或实物奖励。让我们一起见证城市英雄的加冕之路,成就属于平凡劳动者的非凡史诗。

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