袁国栋：用心养“老” 用爱筑“家”

内蒙古惠德养老服务有限公司董事长袁国栋

袁国栋，爱心创业者，现任内蒙古惠德养老服务有限公司董事长。出身普通家庭的袁国栋，年轻时开过大车，当过司机，做过餐饮，见过人生百态，尝过人生百味。尽管如此，袁国栋依然保持着一颗真诚、善良的爱心。努力打拼，艰苦奋斗，换来的富足生活没有让他迷失自己。他听从了内心的呼唤，毅然放弃繁华和喧闹，勇敢而无畏地为老人们创造了一个温暖的“爱心”居所。

据了解，中国已经成为世界上老年人口最多的国家，也是人口老龄化发展速度最快的国家。据联合国统计，到本世纪中期，中国将有近5亿人口超过60岁，而这个数字将超过美国人口总数。在中国第一部老龄产业发展蓝皮书《中国老龄产业发展报告（2014）》中明确指出，中国已经步入老龄社会初期，而中国式的老龄化问题与世界其他国家相比，有其独特之处。虽然与世界上很多国家和地区如日本、欧洲相比，中国老龄化问题出现时间不长，但由于中国人均寿命不断提高，年轻人口增加速度低于自然增长速度，使得中国老龄化问题愈演愈烈，被人称之为“银发浪潮”或是“人口海啸”。

在如此时代背景之下，中国传统的家庭养老模式被打破，社会化的服务和帮助跟进到老年人家庭成为大势所趋，中国养老服务业成为社会关注的焦点。

广阔的市场和强大的政策支持让众多创业者对养老“蓝海”跃跃欲试，但是他们或者踟蹰不前，或者半途而废。而袁国栋却是其中为数不多的、坚持到底的成功者之一。

用心养老无畏无惧

袁国栋出生在一个普通家庭，和许许多多的同龄人一样，年轻时也曾为生计四处奔波，开过大车，经营过餐馆，在不同行业之中辗转求生。吃了别人所不能吃的苦，忍别人所不能忍的气，做别人所不能做的事，就能享受别人所不能享受的一切。经过多年的辛苦打拼和艰苦奋斗，袁国栋最终获得了让人羡慕的生活。但是，他没有因满于现状而止步不前。

2010年，不顾家人的反对，袁国栋卖掉房子，筹集资金，正式进入自己从未涉足的领域——养老行业，开办了自己的第一家养老院“包头市惠德老年公寓”。

“我当时没有太多想法，想干就干了”袁国栋说。但是随着创业的深入，对养老行业了解的增加，袁国栋发现自己深深爱上了这个行业。

尽管拥有巨大的信心和爱心，初次涉足养老行业的袁国栋依然倍感“心酸”。由于相关经验的缺乏，对于养老行业的规划设计、经营管理、思想理念的认识比较模糊，袁国栋不得不在“蹒跚”中开展他的养老事业。为了获得更多的管理经验，他每天与老人同吃同住，把家“安”在养老院，邀请家人一起参与养老院的工作，实现家庭总动员。不仅如此，他还坚持学习养老行业知识，时时关注社会政策和行业动态，从“内”丰富自己的专业素养。

天不负有心人！在他亲力亲为，坚持不懈的努力之下，袁国栋的养老事业逐渐走上正轨，并且发展壮大。在7年的时间里，袁国栋的养老公寓从1家增加到5家，规模从5人扩展到950人。

“有人问我的养老院发展得那么好那么快，凡事都能做到面面俱到，有什么技术含量。我认为没有什么技术含量，这不是高科技产业，靠的不是技术，只需要用心。用心关注老人，关爱老人，关心他们生活的方方面面。”袁国栋说。

每逢出差袁国栋都会给老人们买当地特产，老人们都把他当亲人一样看待，有啥事都喜欢和他念叨。每年圣诞节或元旦那天袁国栋都会给所有老人集体过生日，每位老人都会吃到他亲手擀的长寿面，这一擀就坚持了10年。

实践中，袁国栋用行动彰显信念。据了解，这些年间，袁国栋的养老公寓已经治愈了多例老年型抑郁症患者，并且协助多名失能老人进行康体锻炼，帮助他们重新站了起来。他用心用爱用耐心，让这些饱受生活磨难的老人重新找到了生活的希望，感受到人间的温暖。

孟子曾言“老吾老以及人之老”，袁国栋做到了，也成功了。

医养结合惠德之家

成功者总是有着敏锐的洞察力和精准的判断力，袁国栋亦如此。

2015年12月4日，国家卫计委与民政部共同举办的全国医养结合工作会议召开，会议围绕贯彻落实《国务院办公厅转发卫生计生委等部门关于推进医疗卫生与养老服务相结合指导意见的通知》精神，对推进医养结合工作作出了全面部署。

“医养结合”成为社会关注的焦点，医养工作在全国开展起来。

这时，袁国栋的医养结合养老院——惠德老年综合养护院已经建成运营。“就医对于老人来说是个大问题。养老院没有医疗资源，大夫又不能到养老院来行医，医养结合就是一种新的尝试和改变。专业的医疗和专业的护理相结合，专业的做专业的，这就解决了老人医和养两大问题。”

惠德老年综合养护院位于包头市青山区，占地面积10500平方米，总建筑面积5370平方米，总投资2500万元，采取公建民营的模式运营，养护院与解放军二0二医院合作。养护院在二0二医院的隔壁，养护院和医院之间有可以直通的绿色通道，养护院4楼是隶属于二0二医院的老年病科。在这里，老人们需要养的便养，需要医的便医，医和养可以实现饮食、护理、活动的共享。

目前，青山区惠德老年综合养护院有120多位老人，每一位老人来到这里时，养护院都会对他们的健康情况作记录，了解他们的病史，是否有糖尿病、高血压等慢性疾病，腿脚是否有毛病、记忆力是否存在问题……针对每个老年人的具体情况，对他们进行相应的护理和膳食服务。除此之外，养护院还与当地卫校合作，招优秀的毕业生来养护院工作，兼做行政和护理。

“我们的工作人员每半个小时巡查一遍，能够迅速发现各种状况，排除问题。”袁国栋告诉记者，曾经有一位老人突发心脏病，工作人员及时发现，立刻送到隔壁的医院抢救。“我算过，养护院到最近的一家医院，单程最快也要12分钟，来回将近半个小时。突发心脏病的黄金抢救时间大概也就那么几分钟，根本就来不及。而医养结合就能给老人最快速及时的救治。”不仅如此，公寓内绿树环绕，空气清新。假山、喷泉、怡人生态景致，为老人在都市的喧闹中营造一个惬意的园林式住养环境。齐善的娱乐休闲设施、丰富多彩的文娱活动和指导性课程，丰富了老人的精神生活，帮助老人树立了养身与养心的全新生活理念。

亲情化、标准化、专业化、品牌化的特色服务，乐观、健康、时尚的生活理念，让惠德老年综合养护院成为充满爱的“惠德之家”。

坚持初心砥砺前行

据前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国康复医疗行业发展前景与投资预测分析报告》分析认为，未来养老服务机构的主流将是以“医养结合”为运作模式的机构，通过养老机构与医院进行合作，实现医院的医疗资源与养老产业的对接。在行业里，医养结合PPP项目也越来越多。据了解，2016年共有34个医养结合项目，占全部养老PPP项目的比重为32.7%，而2017年1—8月，这一比例进一步上升至42%。

与此同时，由于医养结合的优越性，国家也出台多项政策鼓励“医养”结合的发展。2016年4月发布《关于做好医养结合服务机构许可工作的通知》，支持医疗机构设立养老机构，支持养老机构设立医疗机构。2016年12月颁布《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》，建立医养结合绿色通道，支持养老机构开办老年院、康复院、医务室等卫生医疗机构等等。

有三层的利益，人就会心动。面对可观的市场，强力的政策支持，很多人对医养结合的养老事业产生“兴趣”，他们纷纷找到袁国栋，向他提出优厚的待遇，想要与他“合作”。袁国栋都一一拒绝了。

“这是一份大爱事业。你想要做好它，首先就必须心怀大爱。因为这将会是一份福报，对于将来自己的福报。做事不能光为了自己，如果只为自己，这件事就没有意义了。”

为深入贯彻落实党的十九大“要积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展”精神，白云鄂博矿区针对本地区实际，高标准规划建设健康养老产业园，同样采取公建民营的模式运营。

白云鄂博矿区惠德健康养老产业园坐落于白云矿区康复道南侧，蒙中医院对面，园区规划建筑面积8657平米，楼层为2层，分为主楼和副楼，床位153张，是集养老、托养、医疗、养生、康复、社会福利为一体，为老年人、残疾人提供标准化、专业化管理服务的综合性养老产业园。

进入产业园大厅最先映入眼帘的是“欢迎您回家”几个大字。努力塑造家文化，大力弘扬家文化，是健康养老产业园的不懈追求和使命担当，也是其核心企业文化。家，是安身产命的根基，是精神休憩的港湾，是个人情感的依托。而在健康养老产业园这种“家”的感觉体现在每个角落。从大厅到走廊，从餐厅到卧房，无处不散发着家的气息。再看大厅里的两棵幸福树，东侧的大幅松鹤延年图，墙角的鹿头壁挂等等，无不代表着对老人最诚挚的祝福，还有随处可见的各式鸟类挂件、摆件，则寓意老人来到这里犹如“倦鸟归巢”，操劳了大半生的他们可以停下脚步，享受晚年的美好生活。

健康养老产业园在服务细节、品质上不断完善，为每位入住的老人建立详细的饮食、医疗、健康档案，针对老人的情况为他们进行相应的护理和膳食服务。同时更加注重对老人的心理关爱，定期举办各种文体娱乐活动并组织各类社会团体爱心公益活动。此外，惠德企业经过申请成立了惠德党支部，让一些老党员在这里开展党建工作，继续发挥余热。在这样幸福温暖的氛围之下，很多老人过年都不愿意回家，他们与惠德员工不是亲人，却胜似亲人。现在健康养老产业园登记入住的老人就已经超过了100位，在这里可谓“一床难求”。

“我们不仅要为老人服务，同时也服务于每位员工。”袁国栋说。“今天您给老人养老，明天惠德给您养老”正是惠德企业给予员工的优厚福利，同时设立救助基金，帮助有困难的员工渡过难关,定期组织活动增强团队凝聚力，让员工接受爱、成为爱、传承爱，另外还设立家属义工联，让员工的家属也走进惠德养老，将孝爱文化传递到更多的家庭。正是有这样一支素质优良的团队，保障了养老机构的健康发展。

人生道路上既有坦道，又有泥泞；既有美景，又有陷阱，只有坚定信念又勇往直前的人才能到达胜利的终点。“大爱至上”的信念，让袁国栋在养老道路上越走越远。而对中国养老事业的认知，也让他对中国养老事业的前景充满信心。在他看来，中国养老事业正处于有条不紊的高速发展过程当中，有着正确的政策指引，丰富的社会资源，前途光明而美好。因此，中国的养老产业应该自信自立自强，无需妄自菲薄，盲目崇拜。

当然，袁国栋认为中国养老事业依然存在着不少问题，比较典型的就是“用工难”“如果我国爆发社会养老大需求，究竟谁能够来服务。好比做生意，我们需求巨大，却没有供应商”。但是袁国栋也表示国家正在关注并努力解决用工难的问题，例如专业人才的培养和聘用。

“在做养老事业的过程中，我也要感谢民政局云港局长这么多年以来的支持与信任，在他的指导帮助下，我做事的方法，做人的方式有了新的改变，对社会、对国家也有了重新的认识。所以这个事业是一个造福自己，造福人类的大事业。”袁国栋说。

在未来的规划上，袁国栋坚持做好医养结合养老新模式，并且在未来2年内，拓展服务范畴，增加2000名的服务对象。在近5年内，突破床位5000张，向20家养老机构发展，力图为更多的老人提供更多优质的服务。

“我热爱这份事业，我坚持做出真正的养老机构。我要让更多的老人享受到惠德安逸的生活，让他们安享晚年，度过人生最美好的时间。”

不夸小善，终积大德，正如涓流，点滴汇聚，终成大海。袁国栋，一位创新发展、专注质量、追求卓越的品质，履行责任、敢于担当的企业家，将在十九大精神指引下，以饱满的服务社会的情怀，甩开膀子大干一场，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献更大力量。