新闻
新闻发布会
国内
山东网视
电影风向标
母婴
食品
财经
房产
汽车
旅游
女性
搞笑
网上安徽
3G
媒介
手机安徽网
国际
安徽信息港
金网
安徽评论
安徽社区
新思丝
奇闻
科教
军事
教育
体育
健康
招聘
IT
食品
乐卡会
行业联盟
前沿焦点 > 新闻 > 天际汽车牵手华胜集团 发力后市场服务

天际汽车牵手华胜集团 发力后市场服务

来源:未知 发布时间 2019-12-20 14:01 浏览 人次

12月19日,天际汽车科技集团有限公司(以下简称“天际汽车”) 与广州华胜企业管理服务有限公司(以下简称“华胜集团”)达成战略合作协议。未来,双方将在服务网络建设布局、服务标准制定实施、创新业务研究实践及服务生态搭建整合等方面展开全方位合作,共同探索后市场服务全新商业模式。天际汽车售后服务负责人钱根,华胜集团执行董事、战略发展副总裁周因因等人出席战略合作签约仪式。

1576810682857013968.png

天际汽车售后服务负责人钱根(左)与华胜集团执行董事、战略发展副总裁周因因(右)签署战略合作文书

“新能源汽车比拼的下半场,既要比产品,也要拼服务品质,天际汽车将选择与优质第三方售后服务机构合作,为我们的用户提供专业、及时、完善的服务。”天际汽车董事、CMO向东平表示,“售后服务是市场能否良性增长的关键一环。当下,在新能源汽车市场培育阶段,无论是车企还是相关配套供应商,都应重视服务意识及品牌力的打造。”

随着新能源车型的推广,用户在维保车辆过程中的问题也日渐浮出水面。售后供应链不完善,能提供新能源维修的服务店较少,维修处理周期长,成为新能源车主广泛担忧的问题。通过与华胜集团的签约合作,天际汽车将进一步完善售后服务环节。华胜集团是中国汽车后市场标杆性企业集团,旗下拥有华胜豪车专修连锁、宜修中高端车汽车维修服务连锁、极配正品中高端汽车正品汽配服务商、数汇通软件数据服务商四大事业部,并在全国130多个城市开设了超过230家连锁店。其中,华胜豪车专修连锁作为目前国内规模最大的品牌,具备多年豪车品牌,如奔驰、宝马、奥迪、保时捷等的售后维保经验。

天际汽车作为一家用户型公司,始终坚持以“有品有趣”的产品与服务,为用户构建全维度生活场景的服务生态。天际汽车与华胜集团签约合作,双方将深化产业链资源整合,致力于打造新能源汽车服务完善的生态圈。未来,华胜集团有150家左右门店,均可基于天际汽车发展需求,为天际ME7及后续车型的用户提供维修、养护等各类服务。

除了售后服务领域的强强联合,双方还将整合供应链资源,进一步优化双方配件采购及销售渠道,降低成本的同时提高物流配送效率。此外,天际汽车还将借助华胜集团现有的新零售等渠道资源,进一步拓宽天际汽车线下服务渠道,下沉品牌竞争力。

“与天际汽车的签约合作,将助力华胜集团构建新能源车型的售后服务体系,进一步提升华胜品牌价值。”华胜集团执行董事、战略发展副总裁周因因坦言,“此外,我们目前的用户中,有百万用户有机会转化为高端电动车潜在客户,会进一步提升我们门店资产、人员效率。”

1576810736374073189.png

天际汽车首款豪华智能电动SUV ME7

据悉,天际汽车多层次、全功能、灵活化的智慧服务体系建设正在全面展开。基于“安心无忧”的服务理念,天际汽车创新打造3*6*5服务体系,天际中心、安心工场、速捷驿站构建3大服务生活空间,携手城市创客伙伴、保险理赔伙伴等6大服务合作伙伴,为用户带来智能在线服务、多维便捷网络、一键实时响应、无忧充电服务、悦享出行生活5大服务解决方案。既充分考虑了品牌专属加社会共建的服务模式,又充分利用了服务生态圈合作伙伴的专业服务资源整合。

预计2020年,天际汽车将完成包含华胜集团及其他售后服务优质合作伙伴在内的,超过100家安心工场及速捷驿站的场地设施建设、人员培训认证及各项开业准备工作,全方位满足用户日常维保及养护需求。这意味着,无论是一、二线城市还是三、四线城市,天际用户购买的不再只是车辆,而是一站式、全方位贴心服务,用户不用再担心维修、保养、理赔、事故处理、道路救援等售后方面的问题。

在华胜集团等众多售后产业链优质合作伙伴的大力支持下,天际汽车将为用户提供更优质、更极致的服务体验。天际汽车董事长、CEO张海亮表示:天际汽车持续聚焦新能源汽车服务发展之道,希望在产品、服务、制造等全方面,成为新能源汽车生态的探索者和引领者。

 
【复制链接 推荐给好友】 [收藏本文]
安徽网版权相关声明: ① 本网欢迎各类媒体、出版社、影视公司等机构与本网进行长期的内容合作。联系方式:
② 在本网转载其他媒体稿件是为传播更多的信息,此类稿件不代表本网观点。如果本网转载的稿件涉及您的版权、名益权等问题,请尽快与本网联系,本网将依照国家相关法律法规尽快妥善处理。联系方式:
③ 本网原创新闻信息均有明确、明显的标识,本网严正抗议所有以"安徽信息港"稿源的名义转载发布非安徽信息港原创的新闻信息的行为,并保留追究其法律责任的权利。
④ 在本网BBS上发表言论者,文责自负。